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淘宝卖家对买家设好评率门槛 律师:有歧视消费者之嫌

2017-06-06 17:19:17 来源: 央广网
  央广网北京6月6日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,经常网购的朋友在挑选商品时可能都会看看商品的评价,而收货之后,也会根据自己的体验给出好评或差评。但可能很多人不知道,买家给出的好评率如今也成了商家设置的门槛。  近日有媒体报道,不少淘宝买家反映,因为自己的账户好评率达不到商家要求,导致无法下单。据了解,为了防止恶意差评,不少淘宝店铺都有类似设置。卖家设置好评率门槛是自我保护吗?
  淘宝卖家自行通过第三方软件屏蔽差评买家  有淘宝买家在支付时显示“卖家实时修改价格,请稍后下单”,随后交易自动关闭。而在咨询淘宝卖家后得知,由于买家发出的好评率低于95%,因此无法下单。这个门槛意味着,20单里只要有1单是差评或中评,就无法在设定了相同规则的店铺里下单。  有着相同经历的买家不在少数,记者在微博上搜索发现,近期有大量消费者晒出因好评率低而被拒绝下单的遭遇,有些淘宝卖家设置的门槛甚至高到好评率98%才能下单。  周小姐表示,下单时,交易直接是关闭状态,没法付款。客服告诉她说‘是因为好评率低于95%,所以不给下单。’后来她了解到,不少淘宝上做得比较大的店铺都有类似的做法。
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