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南京的町町单车出问题了?你的共享单车押金,还好吗?

2017-07-04 18:01:03 来源: 南京广播电视台
   南京到底有多少品牌的共享单车?恐怕好多人一下子还答不上来。
 
  就在各种颜色品牌代表的共享单车纷纷亮相的时候,你有没有注意到,曾经算是较早在南京市面上出现的“元老”之一——町町单车,貌似好像不大看得见了?
 
  就是因为这个原因,萧女士决定将自己支付给町町单车的押金取出来。谁知她在APP上申请退款都两个月了,还是显示“退款中”……
 
QQ图片20170704175542.png
 
  呃,押金没了?那怎么行,打客服电话!
 
  两个电话轮番打,就俩结果——
 
  “通话中”和“无人接听”。
 
QQ图片20170704175742.png
 
  再去看町町单车的官方微博,
 
  What,微博已经被设置为不能评论?
 
  私信留言——石沉大海。
QQ图片20170704175430.png
 
  ▲町町单车认证账号于今年三月发布的一条置顶微博
 
  神马情况?这是要“跑路”的节奏?
 
  不行,找媒体投诉去!
 
  南京电视台直播南京的记者接到投诉后,先联系了以前就认识的以为町町单车的工作人员,对方答复说自己早就离职了。随后,记者找到了町町单车所属公司的办公地点。
 
  情况就在下面的视频里:
 
  ————我是不想看视频只想看图文的分割线————
 
QQ图片20170704175401.png
 
  辣么,为毛微博微信也无法与用户互动咧?
 
  解释是,因为相关人员离职前没有交接账号和密码
 
  现在町町单车的退款系统也出了问题,
 
  最新系统已于6月26日上线,正在按计划逐步退款
 
  最快在7月10日之前按顺序把所有故障退款退回去。
 
  在网上,反映共享单车退押金困难的有不少。以网友@hk337在微博上发帖为例,他表示:“在可以用信用积分解锁ofo后,我便把押金退了,和大家想象的一样,押金至今快一周,没有到账。我先后通过官方提供的客服信息,反馈此事,微博没人搭理,微信让我打客服电话,而客服电话又从未接通,投诉到邮箱收到的是机械的回复。”截图如下:
 
QQ图片20170704175648.png
  ▲官方微信
 
QQ图片20170704175613.png
 
  ▲官方微博
 
  目前,已被媒体报道的宣布倒闭的共享单车公司至少有两家:一家是成立于2016年5月的重庆战国科技有限公司,它旗下的悟空单车运营仅仅5个月后,宣布退出共享单车市场。
 
  还有一家是今年2月底刚刚投放的3Vbike共享单车(主要投放:河北保定、廊坊、秦皇岛、福建莆田等三线城市)。其官方微信公众号对外宣布,将从2017年6月21日起停止运营。
 
  亲,你的共享单车押金,
 
  还好吧?
 
  来源:南京电视台新闻综合频道《直播南京》
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